Dein Benutzername (oder auch Loginname) ist der Name, den du zum Einloggen auf unserer Webseite und in das Spiel verwendest. 
 
Der Charaktername ist der Name des Spielcharakters, den du im Spiel erstellst. Mit einem Benutzerkonto können mehrere Spielcharaktere erstellt werden. 
 
Wenn du mehrere Benutzerkonten besitzt und ein Item im Spiel für einen deiner Charaktere erwerben möchtest, dann stelle bitte sicher, dass du das richtige Benutzerkonto auswählst. Dies gilt auch für Anfragen an den Support: wähle auch hier den Benutzer für das Konto, für den die Anfrage gestellt werden soll!