KUNDENDIENST

Wie löse ich eine Gold Platinum 30 Tage Karte ein?

 Gold Platinum 30 Tage Karte

So erhaltet Ihr die Mitgliedschaft:

Löscht die Gold Platinum 30 Tage Karte aus Eurem Inventar und notiert Euch Datum und Uhrzeit. Schreibt uns danach ein Ticket mit folgenden Angaben:

- Betreff: Gold Platinum 30 Tage Karte
- Accountname (wie immer: kein Passwort!)
- Region (Gamigo oder GamesCampus)
- Datum und Uhrzeit der Löschung der Karte

So könnte Eure E-Mail aussehen:

Lieber Support,

ich habe eine Gold Platinum Karte 30 Tage erhalten, und möchte gerne den Code für eine Mitgliedschaft bekommen.
Meine Angaben
Accountname: XXXXXXXXXXXXX
Region: XXXXXXXXX
Datum und Uhrzeit der Löschung: TT.MM.JJ um hh:mm Uhr

Viele Grüße
XXXXXX

Wir werden Eure Angaben überprüfen und Euch einen Code zuschicken. Diesen könnt Ihr dann auf unserer Webseite eingeben, und Ihr erhaltet eine 30 Tage Gold Platinum Mitgliedschaft. Dazu müsst ihr Euch auf unserer Webseite mit dem Account, der die Mitgliedschaft erhalten soll einloggen, und unterhalb Eures Namens auf der linken Seite auf "Gutschein einlösen" klicken. Wie beim Kauf der Mitgliedschaft kann die neue Mitgliedschaft erst erworben werden, wenn die Restlaufzeit einer bestehenden Mitgliedschaft 15 Tage oder weniger beträgt. Die Mitgliedschaft beginnt direkt nach Eingabe des Codes, bzw. nach Ende der laufenden Mitgliedschaft. Der Code verfällt erst, nachdem er erfolgreich verwendet wurde.

Weiterhin ist die Mitgliedschaft ohne Bonusitems, und die Karte ist nicht handelbar. Wie bei den Mitgliedschaften selbst wird vom Handel mit den Codes dringend abgeraten, da dies vor allem für den Käufer Risiken birgt, für die wir keine Verantwortung übernehmen können und auch keine Entschädigungen zahlen werden.

Achtet außerdem unbedingt darauf, dass Eure E-Mailadresse korrekt und aktuell ist, und dass Ihr E-Mails von uns empfangen könnt, wenn ihr uns ein Ticket schreibt.