KUNDENDIENST

Mein Charakter ist weg oder hat Level/Items verloren!

Oft erreichen uns Tickets von Spielern, die eine Weile nicht online waren, und es heißt darin, dass Charakter verschwunden seien, oder dass sich das Level des Charakters verringert hat. Öfter werden auch Items vermisst.

In den allermeisten Fällen wurde einfach die falsche Region ausgewählt. Viele Spieler haben sowohl einen Gamigo- als auch einen GamesCampus-Account mit dem gleichen Namen, und vergessen dann, beim Einloggen die richtige Region auszuwählen. So sehen sie dann plötzlich ihren Zweitaccount, wo dann vielleicht nur ein Charakter ist, der ein ganz kleines Level hat und auch die ganzen guten Items sind weg!

Schaut also erst einmal nach, ob Ihr Euch vielleicht in der Region geirrt habt, denn wir löschen grundsätzlich keine Charakter oder Items. Wenn ihr ganz sicher seid, dass dies nicht der Fall ist, schreibt uns ein Ticket.

An der Stelle möchten wir auch noch einmal darum bitten, ein sicheres Passwort zu wählen, und ganz deutlich darauf hinweisen, dass die Weitergabe von Accountdaten gegen unsere AGB verstößt und dazu führen kann, dass ihr Items, Charakter oder auch gleich den ganzen Account verliert. Das will keiner.