NACHRICHTEN

MITTEILUNGEN [Info] Verschwinden von Items nach Vallar-Hollid-Merge Okt 31, 2019

 

Liebe SOmmunity,


Kein Server-Merge geht völlig problemlos über die Bühne, und leider hat sich das beim Merge von Hollid zu Vallar bestätigt.

Seit dem Merge haben uns viele Tickets erreicht, in denen Spieler vom Verschwinden ihrer Items aus dem Spind oder Inventar berichtet haben, oftmals in Verbindung mit der Fehlermeldung, dass es sich um „das Bild eines entfernten Gegenstandes“ handelt.

Wir entschuldigen uns aufrichtig dafür, dass es so lange gedauert hat, die Ursache dieses Problems zu identifizieren und eine Lösung zu finden, aber wir können nun mitteilen, dass der Fehler behoben wurde und die betroffenen Items erstattet werden können!

Die Erstattung der Items läuft folgendermaßen ab:

Vom Fehler betroffene Items, die sich in Gildenspinden befinden, aber noch nicht verschwunden sind, wurden entfernt und in das Inventar des Gildenleiter-Charakters ausgegeben. Wir bitten die Gildenleiter, die Items in ihre Gildenspinde zu legen, damit alle Gildenmitglieder Zugriff auf die Items erhalten.

Vom Fehler betroffene Items, die sich in persönlichen Spinden befinden, aber noch nicht verschwunden sind, wurden entfernt und in das Inventar des Charakters mit dem höchsten Level ausgegeben.

Betroffene Items, die bereits verschwunden sind und über die uns bereits über den Shot Online Support berichtet wurde, werden am Montag, den 4.11.2019 ersetzt und in das Inventar des Charakters mit dem höchsten Level ausgegeben.

Solltet ihr in Hinsicht auf dieses Problem noch Fragen haben, könnt ihr euch natürlich jederzeit an unseren Shot Online Support wenden; alle Tickets zu diesem Bug werden schnellstmöglich behandelt.

Vielen Dank für euer Verständnis in dieser Angelegeneheit, und vor allem für eure schier endlose Geduld! :)


Euer Shot Online-Team