NACHRICHTEN

MITTEILUNGEN [Info] Verzögerung von Antworten des Supports Feb 26, 2020

Liebe SOmmunity,


Wir müssen euch heute leider mitteilen, dass sich die Bearbeitung und Beantwortung von Anfragen über unseren Ticket-Service bis vorerst Montag, den 2.3.2020 verzögern wird.

Der Grund dafür ist die kurzfristige Entscheidung von Webzen, zur Wahrung der Gesundheit aller Mitarbeiter im HQ in Korea die Arbeit vom Homeoffice aus anzuordnen.

Durch die kurzfristige Entscheidung war es uns leider nicht möglich, alle notwendigen Vorkehrungen zu treffen um den reibungslosen Fortlauf des Support zu gewährleisten. Wir arbeiten unter Hochdruck daran, den Support so schnell wie möglich wieder zu ermöglichen.

Bis dahin wird Community Manager Tee-Rex selbstverständlich über das Forum und Discord erreichbar sein und sich Mühe geben, bei kleineren Probleme über diesen Umweg behilflich zu sein.




Wir danken euch für euer Verständnis in dieser Ausnahmesituation und hoffen, dass auch bei euch in Deutschland alle gesund bleiben!

Euer Shot Online-Team in Korea