Liebe SOmmunity,

wir haben in letzter Zeit zahlreiche Meldungen über Server-Verzögerungen und Zeitüberschreitungen von einigen von euch erhalten. Um die genaue Ursache besser ermitteln zu können, bitten wir um folgende Informationen:

✅ 1. Ping-Test Screenshot

So führt ihr den Test durch:

1.     Start > Ausführen > cmd eingeben und Enter drücken

2.     Folgenden Befehl eingeben:

ping -n 15 cs.shotonline.de

3.     Bitte macht einen Screenshot vom gesamten Ergebnisbildschirm und fügt ihn bei

✅ 2. Traceroute Screenshot

So führt ihr den Test durch:

1.     Start > Ausführen > cmd eingeben und Enter drücken

2.     Folgenden Befehl eingeben:

tracert cs.shotonline.de

3.     Bitte macht einen Screenshot vom gesamten Ergebnisbildschirm und fügt ihn bei

✅ 3. Sicherheitssoftware

• Falls Ihr zusätzlich zum Windows Defender andere Sicherheitsprogramme verwendet, teilt uns bitte deren Namen mit.

Beispiele: AhnLab V3, Norton, McAfee usw.

Die von euch übermittelten Informationen sind wichtige Hilfsmittel zur schnellen Problemlösung.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und versichern, dass wir alles tun, um das Problem so schnell wie möglich zu beheben.

Vielen Dank,
Euer Shot Online-Team